Handelsbetingelser

For at sikre en god og sikker handel er det en forudsætning at du, inden du bestiller bøger via vores online butik, læser nedenstående handelsbetingelser.
Du kan handle som privatkunde eller som skole, institution eller firma. Alle kontrakter med Nucleus Online Butik indgås på dansk.

Hvordan køber jeg varer i Nucleus Online Butik?
Du finder frem til de varer, som du ønsker at købe ved klikke på "Vis alle bøger" i venstre side under overskriften "Online Butik".

Vælg varen ved at trykke "Læg i kurv" ved den ønskede vare. Varen er nu lagt i indkøbskurven og du kan nu fortsætte med at finde flere varer på samme måde.

Når du har tilføjet alle de varer du måtte ønske, klikkes der på "Vis indkøbsvogn", i venstre side. Der skal nu vælges om der er tale om "Privatperson" eller "Skole, institution eller firma". Herefter vises indholdet af indkøbskurven. Det er nu muligt at ændre antallet af de bestilte varer eller fjerne dem helt fra indkøbskurven ved at skrive i "antal" feltet eller lave en markering i "fjern" kassen og derefter trykke på det nedenstående "Opdater kurv". Kurven kan også tømmes helt for varer ved at trykke på "Tøm kurv". Når du er tilfreds med indholdet af kurven og ønsker at bestille de resterende varer, trykker du blot på "Til kassen".

Du kan nu udfylde alle de relevante oplysninger så som: navn, adresse, postnummer, by, land, e-mail og telefonnummer. Der kan også tilføjes eventuelle bemærkninger og vælges en alternativ leveringsadresse, så du f.eks. kan få leveret din bestilling på din arbejdsplads. Det sidste der skal gøres på siden med dine personlige oplysninger, er at du skal læse og godkende vores handelsbetingelser og derefter trykke på "Videre" i bunden af siden. Herefter kommer du til en oversigt over din ordre som du skal godkende ved at klikke på videre til betaling. Du har her også mulighed for at ændre i din ordre eller rette i dine personlige oplysninger.

Du tages nu videre til en sikker Dankort server, hvor din betaling kan foregå under sikre forhold. Efter gennemført betaling vil du se en kvittering for din betaling, og en kopi af din ordrebekræftelse vil samtidig blive sendt til din e-mail adresse. Købet er nu gennemført. Købes der ind for en Skole, institution eller firma kan man vælge at betale med indbetalingskort/e-faktura. I dette tilfælde springes Dankort betalingen over.

VI OPBEVARER IKKE OPLYSNINGERNE OM DIN ORDRE PÅ EN MÅDE, SÅ DU KAN FÅ EN KOPI AF DIN ORDREBRKFÆTELSE, HUSK DERFOR AT GEMME DEN, SOM DU MODTAGER PÅ DIN E-MAILADRESSE UMIDDELBART EFTER DU HAR GODKENDT DIN ORDRE.

Privatkunde
Som privatkunde kan du handle med Dankort eller Visa/Dankort. Så snart vi har modtaget din bestilling sender vi en e-mail med en ordrebekræftelse til dig. Ordrebekræftelsen vil indeholde oplysninger om hvad du har bestilt, det totale beløb samt et ordrenummer. Ved betaling med kort vil beløbet blive hævet på din konto når bøgerne sendes fra forlaget.
Bøgerne vil blive leveret med en faktura vedlagt. Denne faktura gælder som din kvittering. Fakturaen kan generhverves ved at kontakte os.

Skole, institution eller firma
Som skole, institution eller firma har du mulighed for at handle med kort på samme måde som er gældende for privatkunder. Derudover har du mulighed for at vælge at få bøger tilsendt med faktura med et indbetalingskort vedhæftet samt betaling med e-faktura. Fakturaen kan generhverves ved at kontakte os.

Priser
Alle bøger er opgivet både med en ekskl. og en inkl. moms (25 %) pris. Priserne gælder kun ved køb hos Nucleus Forlag. Boghandlere og andre forhandlere kan forlange andre priser.

Forbehold
Forlaget tager forbehold for fejl i de angivne priser, prisændringer, udsolgte bøger og leverandørsvigt.

Levering
Levering sker med Post Danmark. Levering af bøger bestilt via vores online butik sker udelukkende i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).
Udenlandske kunder (inkl. Færøerne og Grønland) bedes henvende sig direkte til forlaget via e-mail nucleus@nucleus.dk for bestilling af bøger.

Forsendelsesomkostninger
Porto og ekspedition koster kr. 35,- for hver levering, uanset hvor mange varer du køber.

For udenlandske kunder (inkl. Færøerne og Grønland) der bestiller ved direkte henvendelse til forlaget, vil forsendelsesomkostningen svare til den faktiske omkostning hos Post Danmark.

Leveringstid
Bestilte materialer leveres så hurtigt som muligt fra eget lager. Normal ekspeditionstid: to til fire dage.

Gennemsyn
Skoler og andre institutioner kan bestille bøger til gennemsyn, dog kun et eksemplar af hver titel. Gennemsynseksemplarer leveres med faktura og en måneds returret. Ved returnering betales portoen af bestilleren. Ønskes bøger til gennemsyn anføres dette.

Fortrydelsesret
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.NUCLEUS.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE. FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.
VAREN KAN SENDES TIL:
NUCLEUS FORLAG APS
LUNDINGSGADE 33
8000 ÅRHUS C

DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE MOD FORUDGÅENDE AFTALE.
NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.

DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - ORIGINAL FAKTURA ELLER FAKTURAKOPI MED TYDELIG ANGIVELSE AF HVILKE VARER, DU RETURNERER, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ.

BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

Registrering af personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Nucleus - Foreningen af Danske Biologers Forlag ApS og opbevares i mindst 5 år.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Ledelsen hos Nucleus - Foreningen af Danske Biologers Forlag ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.nucleus.dk er ledelsen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.nucleus.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Nucleus - Foreningen af Danske Biologers Forlag ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nucleus - Foreningen af Danske Biologers Forlag ApS via e-mail: nucleus@nucleus.dk.

Sikkerhed ved kortbetaling
Når du har godkendt dit køb kommer du ind på en sikker server, her skal du udfylde informationer fra dit kreditkort (kreditkortnummer, udløbsdato og de 3 kontrolcifre). Kortoplysningerne bliver sendt via en krypteret SSL forbindelse til PBS og kan derfor ikke ses af andre. Kortoplysningerne kommer på intet tidspunkt forlaget i hænde.

Der opkræves ikke gebyr ved betaling med kort på www.nucleus.dk

Reklamationsbehandling
Når du handler på www.nucleus.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til:
Nucleus Forlag ApS
Lundingsgade 33
8000 Århus C

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
- En beskrivelse af fejlen
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Kontaktoplysninger
Nucleus Forlag ApS
Lundingsgade 33
8000 Århus C

Telefon 86 19 04 55
Telefax 86 19 63 55
E-mail: nucleus@nucleus.dk

CVR-nr: 80 87 20 11